>Крупная сеть с пятью звёздочками на яндекс-маркете, если что.

Как минимум, ставь 1 звёздочку на яндекс-маркете и пиши им в твиттер. При всей абсурдности, именно это работает в 21 веке, а не те механизмы, которые создавались для поддержки и работы с клиентами.

>>3736008
Спасибо за совет, вероятно, так и поступлю.

>>3736007

Если идут в отказ, а платил с платежной карты, то в банк пишешь заяву о мошенничестве и просишь сделать рефанд/возврат бабла.

>>3736024
Тоже об этом думал, но не стал пока делать. Они обещали передать претензию специальному менеджеру, с которой он должен разобраться. Посмотрим, к чему приведёт общение в ближайшие пару дней, пока что накатал отзыв на маркет, надеюсь, хоть как-то это их подтолкнёт, если цензура яндексовская вообще его пропустит, конечно.

>>3736007
Скорее всего по условиям договора, который никто не читает, моментом передачи товара считается момент отгрузки товара перевозчику. Так выгодно для продавца: он не несет никакой ответственности за то, что товар не доедет.
Но если перевозчик товар не получил, то отгрузка не произошла.
А раз она не произошла, то предачи товара не было.
Проще говоря, с юридической точки зрения ты заплатил деньги, но товар ты не получил.
Интернет-магазин обязан или вернуть тебе деньги, или отгрузить товар (если ты согласишься, потому что срок отгрузки товара должен быть "разумным"), или предоставить доказательства, что товар был передан перевозчику.
Если интернет-магазин не сделает ничего из этого, то ты можешь обратится в суд. Если интернет-магазин откажется от своих обязательств, то ты можешь обратиться не только в гражданский суд, но и в прокуратуру с заявлением о мошенничестве. Но они не откажутся.
Что касается суда, то поскольку ты потребитель, то имеешь право выбрать суд по месту своего жительства, и тогда из ДС придется ехать этой фирме.

Ох уж эти русские магазины. Не то, что всякие ебэи с диспутами.

>>3736072
Расскажи про ебэй.

>>3736073
Там покупателю проще наебввести в заблуждение продавца. Здесь — наоборот.

>>3736082
Из разряда: получил товар, рефанднул деньги?

>>3736223
Не надо грязи, у меня есть подтверждение от транспортников, что ко мне даже не ездили.
ОП

>>3736049
Спасибо.

>>3736274
Так я и не тебе писал. Читаешь мугичкой.

>>3736082

Если продавец на экономит на треке, то не проще.
Другое дело, что для однобаксовой мелочовки никто с этим парится не будет

>>3736073
Очень годная система диспутов, причём продавцы очень не любят, когда ты его открываешь, и предпочитают решать вопросы минуя его. Один раз мне не пришла футболка, я написал продавцу, и он сразу, вообще без каких либо вопросов вернул деньги вангую, что он её и не отправлял, или как-то раз не пришла посылка, я написал продавцу, что подожду ещё неделю. Посылка не пришла, и он отправил мне новую посылку. И где-то через месяц пришла первая, лол. Но я как порядочная Сырна связался с продавцом, и мы договорились на возмещении половины стоимости. Хотя он бы и не узнал, если бы я не написал