Однажды приходилось возвращать: продавец прислал не тот CD. Написал ему, он сразу послал верный, а я ему, соответственно, отослал обратно неправильный. Заполнил декларацию, никаких проблем. Адреса писал латиницей (если ты заметил, что и иностранцы русские адреса/фамилии пишут латиницей, и всё нормально).
Только вот — совсем не помню, как обстояли дела с деньгами за отправку. То ли он мне сам заплатил на PayPal, то ли ещё как-то решали этот вопрос. Дело было лет 7 назад.