Для проверки нужно вводить только буквы русского алфавита из последовательности символов с капчи.
Если кириллическая и латинская буква выглядят похоже ("а", "р", "с", "у"),
вводите кириллическую, это же относится и к цифрам ("з", а не "3", "б", а не "6").
Также обратите внимание, что латинские "k", "m", "r", "u" отличаются от "к", "т", "г", "и".