>>176997
Периодически бывают такие хейтеры, но не сказал бы, что обращений от этого меньше. Как-то ради интереса погуглил про себя - нашел негативные комментарии на городском форуме и группочке вконтакте, даже и не ожидал. Забавно, что писавшие их люди всё равно потом обращались, хотя я не монополист далеко.
Главное - не быть разводилой на самом деле, IMHO. Идти навстречу, давать скидки.
>>177001
Как-то отошел от фиксированного прейскуранта и перечня услуг. Печатаю бланк с полями "в ремонт сдал ... (без батареек, флешек, соед. кабелей, нуж. подчеркнуть), заявленная неисправность" ну и приблизительная стоимость, округленная в большую сторону. Обычно получается дешевле, что тоже положительно влияет.
Ну а при выдаче уже заполняю БСО с услугой-стоимостью и "получил, претензий не имею", степлером к первому договору.