Пришло ответное письмо, сказали, что возврат невозможен. Насчет того, почему важная информация засунута в самую задницу хелпа, а не на страницу подтверждения, ответили, что, вот же, ссылка есть на странице подтверждения.
Хехе, хитро придумано, конечно. Если нажать на ссылку регистрации в панели вверху, человек попадает на https://secure.nicovideo.jp/payment/registration?sec=bar, где ссылки на хелп нет, но есть ссылка на подтверждение оплаты пейпала. То есть, если со страницы https://secure.nicovideo.jp/payment/registration?sec=bar кликнуть по ссылке PayPalアカウントによる月額会員登録が可能です, то мы попадаем на страницу https://secure.nicovideo.jp/payment/registration с экраном подтверждения пейпала. Если же кликнуть по ссылке https://secure.nicovideo.jp/payment/registration как есть (а не с вышеприведенной страницы), то мы попадаем на экран プレミアム会員へのお申し込み, где перечислены все способы оплаты, пейпал в том числе, и уже ТУТ есть ссылка на хелп お支払い方法の詳細な説明. Но в обычных условиях клиент не видит этой страницы, попадает сразу на экран подтверждения пейпала и соответственно не видит и не читает никаких хелпов (чему я первоначально удивился - обычно ведь оставляют ссылки на хелпы). Попробую им объяснить это, интересно, что ответят.